Comment les petites entreprises peuvent utiliser les avis Google pour attirer des clients

Comment les petites entreprises peuvent utiliser les avis Google pour attirer des clients

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Les retours des clients sur Google jouent un rôle crucial sur les intentions d'achat des utilisateurs. Une étude récente a révélé que près de 90% des consommateurs consultent les évaluations numériques avant de se décider pour un produit. Cela montre que la réputation en ligne peut influencer directement l’acte d’achat. Dans plusieurs études de cas, les sociétés avec beaucoup de retours élogieux ont constaté une hausse de leurs revenus, tandis que les entreprises aux retours négatifs ont enregistré une diminution des transactions.

Un exemple pertinent est celui d’une marque de restauration rapide qui, après avoir reçu un grand nombre d’évaluations 5 étoiles sur Google, a observé une hausse significative des visites. Les utilisateurs intéressés consultaient ces retours pour décider où manger. En revanche, une autre enseigne similaire avec des avis négatifs récurrents a constaté une baisse de fréquentation, prouvant ainsi le pouvoir des retours sur Google dans la décision d'achat.

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En analysant les résultats de ces études de cas, il devient évident que les avis Google sont devenus un élément clé dans l'augmentation des ventes. Les sociétés qui surveillent de près leurs évaluations renforcent leur crédibilité et augmenter leurs chances de conversion.